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致/力/于/成/为/最/受/客/户/信/赖/的/PCB/企/业

乘风破浪会有时

  • 发布时间:2008-12-02 00:00
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乘风破浪会有时

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  我从事销售工作已经有4年了,在这四年的工作和学习当中,无论是自身的业务技能,还是服务理念上都有了一些变化,但是这些变化都是为了更好的服务于工作。
◆业务技能
  面对销售工作,起初我的认知比较简单。从我的意识形态里面,认为销售工作就是利用学习到的一些PCB知识和客户打打电话,接收一些订单,定期拜访客户等等就可以了。这样的认知在第一年的工作和学习中一直存在。随着销售工作量的增加,接触客户群体的增加,客户的各种需求在逐渐增多,原以为在生产中学习到的一些知识可以应对这一切,但是它出乎了我的预料。面对这种局面,我的第一意识就是要进一步学习PCB的专业知识,来丰富自己,满足自己的工作需要,更好的为客户服务。诸如,在收到客户的GERBER  FILE,销售人员应该使用一些软件基本看一下客户的数据,这样能够更进一步的了解客户的需求。在这时候就需要一些软件的支持。为了方便工作,学习了软件的基本使用。诸如,CAM350、PROTEL99SE、AUTOCAD、UCAM、EZVIEW等等。其实学习的目的没有别的,就是为了更好的服务于工作。
  2007年年初我开始负责SCHNETDER集团业务。对于该集团下属有十几个客户,无论是国外和国内,其邮件和各种需求基本是英文来往。这对于我来说是非常困难的。针对这种情况,没有别的选择就是要勇敢面对。在接下来的工作中一点点积累词汇,遇到不会的单词借助各种翻译软件或者寻求同事的帮助,同时将这些单词和专用词汇一一记录。有时遇到客户书写比较好的语句统统记录下来,同时背下来,下次在遇到这样的情况就直接可以处理了。通过不断积累和学习,对于该集团客户的技术文件翻译分成四类,形成标准翻译范本,同时对于所有来往邮件,都使用英文进行处理。通过以上的积累,有新